Je belt al jaren met hetzelfde nummer. Het staat op je bus, je offertes, je Google-profiel en in de telefoon van honderden klanten. Geen wonder dat overstappen naar een andere telefonieaanbieder voelt als een sprong in het diepe, ook als je huidige abonnement al lang niet meer past.

Toch is die angst meestal groter dan nodig. In deze blog lees je wanneer overstappen naar een andere telefonieaanbieder zin heeft, en hoe je dat regelt zonder dat je ook maar één klant kwijtraakt.

 

Moet je eigenlijk wel overstappen?

Niet iedereen hoeft te switchen. Maar er zijn een paar signalen dat je telefonie niet meer meegroeit met je bedrijf. Herken je er twee of meer, dan is het tijd om serieus te kijken.

• Je betaalt voor dingen die je niet gebruikt. Een oud bundelabonnement met toestellen die in een la liggen, terwijl je eigenlijk alleen een slim nummer en een app nodig hebt.
• Je mist functies die je wél nodig hebt. Een keuzemenu, een wachtrij of een nummer dat bij meerdere collega's tegelijk overgaat. Bij veel oudere abonnementen kost dat extra, of kan het simpelweg niet.
• Elke wijziging is een klus. Wil je je openingstijden aanpassen of een doorschakeling instellen, dan moet je bellen, mailen en wachten. Terwijl je dat anno nu gewoon zelf regelt in een app.
• Je bedrijf is gegroeid, je telefonie niet. Er zijn collega's bijgekomen, misschien een tweede vestiging, maar alles loopt nog via dat ene toestel op kantoor.

Twijfel je nog welk type nummer het beste bij je past na de overstap? Bekijk dan even ons overzicht van alle soorten zakelijke telefoonnummers.

 

Kun je je nummer meenemen als je overstapt naar een andere telefonieaanbieder?

Ja. In Nederland heb je als zakelijke klant recht op nummerbehoud (je bestaande telefoonnummer meenemen naar je nieuwe aanbieder). Volgens de ACM-regels over nummerbehoud mag je oude aanbieder die aanvraag niet weigeren. Dat geldt zelfs als je contract nog loopt.

Er zijn wel een paar spelregels. Een mobiel nummer blijft mobiel, en een vast nummer met een netnummer blijft binnen hetzelfde netnummergebied. Een 085-nummer neem je gewoon mee als 085-nummer. Je kiest daarbij zelf of je al je nummers overzet of maar een deel.

Het overzetten zelf is gratis. Wil je precies weten hoe dat bij ons verloopt, dan lees je dat op onze pagina over nummerbehoud bij je zakelijke nummer.

 

Checklist: zo stap je over zonder gemiste gesprekken

De meeste problemen bij een overstap ontstaan niet door de techniek, maar door de volgorde. Houd je aan deze vier stappen en je merkt er in de praktijk bijna niks van.

• 1. Check je opzegtermijn en einddatum. Pak je huidige contract erbij. Loopt het nog een tijd door, dan mag je alsnog overstappen, maar je oude aanbieder mag dan een opzegvergoeding rekenen. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent en kies je bewust je moment.
• 2. Vraag nummerbehoud aan bij je nieuwe aanbieder. Niet bij je oude. Je nieuwe aanbieder regelt de overdracht en stemt die af met je huidige provider. Houd je klantnummer en de gegevens van je huidige abonnement bij de hand, dan gaat het sneller.
• 3. Kies een slimme overstapdatum. Plan de overzetting op een rustig moment, bijvoorbeeld begin van de week en niet midden in je drukste periode. Volgens de ACM moet je uiterlijk één dag na de overstap weer kunnen bellen. Meestal merk je er nog minder van.
• 4. Zeg niks zelf op voordat de overzetting rond is. Dit is de belangrijkste. Zeg je je oude abonnement zelf op, dan loop je het risico dat je nummer vrijkomt voordat het is overgezet. Bij nummerbehoud wordt het oude abonnement voor dat nummer normaal gesproken automatisch beëindigd zodra het bij je nieuwe aanbieder draait. Heb je bij je oude provider ook internet of andere diensten, check dan even apart wat daarmee gebeurt.

Een extra tip: zet je nieuwe instellingen alvast klaar voordat de overstapdatum aanbreekt. Denk aan je keuzemenu, openingstijden en voicemailtekst. Dan werkt alles op dag één zoals je wilt.

 

Wat kost overstappen naar een andere telefonieaanbieder?

Het nummer meenemen kost niks. De kosten zitten hooguit in je oude contract: stap je over vóór de einddatum, dan kan er een opzegvergoeding bij komen. Vaak weegt die niet op tegen wat je maandelijks bespaart op een abonnement dat eigenlijk niet meer past.

Reken het daarom even door. Zet wat je nu per maand betaalt naast een nieuw abonnement, en tel de maanden tot je einddatum mee. Dan zie je in één oogopslag of je beter nu of straks kunt overstappen.

 

Zo werkt overstappen bij Zakelijketelefoonnummers.nl

Bij ons vraag je nummerbehoud aan bij het afsluiten, en wij regelen de rest met je huidige aanbieder. Of het nu gaat om een 085-nummer, een 088-nummer of een vast nummer met netnummer. Je bestelt online, stelt alles in via de app en belt vanaf je mobiel, computer of Teams met je vertrouwde nummer.

Werk je met meerdere collega's? Dan is het MKB Pakket vanaf 15 euro per maand een logische keuze. Keuzemenu, wachtrij, openingstijden en belgroepen zitten er standaard in, dus je stapt niet alleen over, je gaat er meteen op vooruit.

 

Je nummer blijft, de rest wordt beter

Je klanten hoeven niet te merken dat je bent overgestapt. Zij bellen gewoon hetzelfde nummer. Het enige verschil zit aan jouw kant: minder gedoe, meer grip en telefonie die eindelijk past bij hoe je nu werkt.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk hoe overstappen met behoud van je nummer bij ons werkt en regel het vandaag nog.