Zomervakantie voor de deur Zo blijft je bedrijf slim bereikbaar
Heerlijk: de zomer staat weer voor de deur! De tijd van slippers, ijsjes en natuurlijk die welverdiende vakantie. Als zelfstandige of MKB-ondernemer heb je het hele jaar keihard gewerkt. Je kunt waarschijnlijk niet wachten om de boel even de boel te laten en op te laden.
Maar hoe doe je dat met je zakelijke bereikbaarheid? De telefoon zomaar over laten gaan is geen optie; dat kost je klanten en omzet. En zelf de telefoon beantwoorden terwijl je op een strandbedje ligt? Dat is ook niet echt de bedoeling van vakantie.
Gelukkig kan dit veel slimmer. Met een paar eenvoudige instellingen in je telefonie zorg je ervoor dat je professioneel bereikbaar blijft, terwijl je zelf optimaal geniet van je vrije tijd. We zetten de drie handigste oplossingen voor je op een rij.
1. Stel tijdelijke openingstijden in
Werk je tijdens de zomerperiode met een kleinere bezetting of pas je je openingstijden aan? Voorkom dat klanten eindeloos blijven bellen naar een leeg kantoor. Door tijdelijk aangepaste openingstijden in te stellen, horen bellers direct waar ze aan toe zijn. Buiten deze uren kun je ze automatisch doorverwijzen naar een vriendelijke voicemail of direct laten doorschakelen naar een back-up.
2. Schakel automatisch door naar de juiste collega of achterwacht
Ben je er zelf een paar weken tussenuit, maar draait de zaak gewoon door? Met automatische doorschakeling (ook wel call routing genoemd) stuur je inkomende oproepen direct door naar de collega’s die wel aan het werk zijn. Werk je als ZZP’er en neem je een collega-ondernemer in de arm als achterwacht? Dan schakel je de oproepen tijdens je vakantie moeiteloos door naar zijn of haar nummer. Zo merkt de klant geen enkel verschil en wordt iedereen direct geholpen.
3. Maak een professionele vakantie-voicemail
Laat je de telefoon tijdens je vakantie liever helemaal rusten? Zorg dan voor een warm en professioneel vakantiebericht. Spreek een duidelijke voicemailtekst in waarin je vertelt wanneer je weer terug bent en wie men in geval van spoed kan bereiken.
Tip: Geef bellers de optie om een bericht achter te laten en laat deze opnames automatisch als audiobestand naar je e-mail sturen. Zo kun je, mocht er écht een noodgeval zijn, snel even luisteren zonder dat je je voicemailbox hoeft af te bellen.
Binnen een paar minuten geregeld
Het mooie is: om dit goed te regelen heb je helemaal geen ingewikkelde technische kennis of dure installateurs nodig. Onze systemen zijn zo ontworpen dat je dit binnen een paar minuten helemaal zelf instelt via je online portaal. Of je nu kiest voor een tijdelijk keuzemenu, een slimme doorschakeling of een aangepaste openingstijd; je regelt het eenvoudig zelf met onze kant-and-klare templates.
Zo gaat jouw team met een gerust hart de zomer in, blijven je klanten tevreden en geniet jij zorgeloos van je welverdiende vakantie.
Fijne zomer gewenst!
Wil je de bereikbaarheid van jouw organisatie deze zomer ook slim inrichten?
Bekijk direct onze eenvoudige MKB-pakketten en activeer binnen twee minuten jouw ideale zomerrating. Slimme communicatie voor elke situatie!
